Politica de Confidențialitate pentru dIAlog

Ultima actualizare: 12 septembrie 2023

Această Politică de Confidențialitate descrie politicile și procedurile noastre privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor Dvs. atunci când utilizați Serviciul și vă informează despre drepturile Dvs. de confidențialitate și modul în care legea vă protejează.

Utilizăm Datele Dvs. Personale pentru a furniza și îmbunătăți Serviciul. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Interpretare și Definiții

Interpretare

Cuvintele al căror literă inițială este cu majusculă au semnificații definite în următoarele condiții. Următoarele definiții vor avea aceeași semnificație indiferent dacă apar la singular sau la plural.

Definiții

În scopurile acestei Politici de Confidențialitate:

Cont înseamnă un cont unic creat pentru Dvs. pentru a accesa Serviciul nostru sau părți ale Serviciului nostru.

Afilat înseamnă o entitate care controlează, este controlată de sau se află sub control comun cu o parte, unde "control" înseamnă deținerea a 50% sau mai mult din acțiuni, interese de capital sau alte titluri cu drept de vot pentru alegerea directorilor sau alte autorități de gestionare.

Aplicație se referă la dIAlog, programul software furnizat de Companie.

Compania (denumită "Compania", "Noi", "Ne" sau "Al nostru" în acest Acord) se referă la KLUSAI LABS S.R.L., Municipiul Cluj-Napoca, Strada VIILOR, Nr. 27, Judetul Cluj.

În scopul GDPR, Compania este Controlorul de Date.

Țară se referă la: România

Controlorul de Date, în scopurile GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor), se referă la Companie ca persoană juridică care singură sau împreună cu alții determină scopurile și mijloacele de prelucrare a Datelor Personale.

Dispozitiv înseamnă orice dispozitiv care poate accesa Serviciul, cum ar fi, un telefon mobil sau o tabletă digitală.

GDPR se referă la Regulamentul General al UE privind Protecția Datelor.

Date Personale sunt orice informații care se referă la o persoană identificată sau identificabilă.

În scopurile GDPR, Date Personale înseamnă orice informații referitoare la Dvs. cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale.

Serviciu se referă la Aplicație.

Furnizor de Servicii înseamnă orice persoană fizică sau juridică care prelucrează datele în numele Companiei. Se referă la companii sau persoane fizice terțe angajate de Companie pentru a facilita Serviciul, pentru a furniza Serviciul în numele Companiei, pentru a efectua servicii legate de Serviciu sau pentru a asista Compania în analizarea modului în care este utilizat Serviciul. În scopul GDPR, Furnizorii de Servicii sunt considerați Procesatori de Date.

Date de Utilizare se referă la datele colectate automat, fie generate de utilizarea Serviciului, fie de infrastructura Serviciului în sine (de exemplu, durata unei vizite pe o pagină).

Dvs. înseamnă persoana care accesează sau utilizează Serviciul, sau compania, sau alta entitate juridică în numele căreia o astfel de persoană accesează sau utilizează Serviciul, după caz.

Conform GDPR, Dvs. puteți fi numit Subiect al Datelor sau Utilizator, deoarece sunteți persoana care utilizează Serviciul.

Colectarea și utilizarea datelor dvs. personale

Tipuri de date colectate

Date Personale

În timp ce utilizați Serviciul nostru, este posibil să vă solicităm să ne furnizați anumite informații personale care pot fi folosite pentru a vă contacta sau identifica. Informațiile personale pot include, dar nu sunt limitate la:

Prenume și nume de familie

Număr de telefon

Date de Utilizare

Datele de Utilizare sunt colectate automat atunci când utilizați Serviciul.

Datele de Utilizare pot include informații precum adresa Protocolului Internet al Dispozitivului dvs. (de exemplu, adresa IP), tipul de browser, versiunea browserului, paginile Serviciului nostru pe care le vizitați, data și ora vizitei dvs., timpul petrecut pe aceste pagini, identificatori unici ai dispozitivului și alte date diagnostice.

Când accesați Serviciul printr-un dispozitiv mobil, putem colecta anumite informații automat, inclusiv, dar fără a se limita la, tipul de dispozitiv mobil pe care îl utilizați, ID-ul unic al dispozitivului dvs. mobil, adresa IP a dispozitivului dvs. mobil, sistemul dvs. de operare mobil, tipul de browser mobil pe care îl utilizați, identificatori unici ai dispozitivului și alte date diagnostice.

De asemenea, putem colecta informații pe care browserul dvs. le trimite de fiecare dată când vizitați Serviciul nostru sau când accesați Serviciul printr-un dispozitiv mobil.

În timp ce utilizați Aplicația noastră, pentru a oferi caracteristicile Aplicației noastre, putem colecta, cu permisiunea dvs. prealabilă:

Informații privind localizarea dvs.

Informații din agenda de telefon a dispozitivului dvs. (lista de contacte)

Imagini și alte informații din camera și biblioteca de fotografii a dispozitivului dvs.

Folosim aceste informații pentru a oferi caracteristicile Serviciului nostru, pentru a îmbunătăți și personaliza Serviciul nostru. Informațiile pot fi încărcate pe serverele Companiei și/sau pe un server al Furnizorului de Servicii sau pot fi pur și simplu stocate pe dispozitivul dvs.

Puteți activa sau dezactiva accesul la aceste informații în orice moment, prin setările dispozitivului dvs.

Utilizarea datelor dvs. personale

Compania poate utiliza Date Personale în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza și menține Serviciul nostru, inclusiv pentru a monitoriza utilizarea Serviciului nostru.

• Pentru a gestiona Contul dvs.: pentru a gestiona înregistrarea dvs. ca utilizator al Serviciului. Datele personale pe care le furnizați vă pot oferi acces la diferite funcționalități ale Serviciului care sunt disponibile pentru dvs. ca utilizator înregistrat.

• Pentru executarea unui contract: dezvoltarea, conformitatea și îndeplinirea contractului de cumpărare pentru produsele, obiectele sau serviciile pe care le-ați cumpărat sau orice alt contract cu noi prin intermediul Serviciului.

• Pentru a vă contacta: Pentru a vă contacta prin e-mail, apeluri telefonice, SMS sau alte forme echivalente de comunicare electronică, precum notificările push ale unei aplicații mobile cu privire la actualizări sau comunicații informative legate de funcționalitățile, produsele sau serviciile contractate, inclusiv actualizările de securitate, atunci când sunt necesare sau rezonabile pentru implementarea lor.

• Pentru a vă furniza știri, oferte speciale și informații generale despre alte bunuri, servicii și evenimente pe care le oferim și care sunt similare cu cele pe care le-ați cumpărat sau despre care ați solicitat informații, cu excepția cazului în care ați ales să nu primiți astfel de informații.

• Pentru a gestiona cererile dvs.: Pentru a participa și a gestiona cererile dvs. către noi.

• Pentru transferuri de afaceri: Putem utiliza informațiile dvs. pentru a evalua sau efectua o fuziune, vânzare, restructurare, reorganizare, dizolvare sau altă vânzare sau transfer a unei părți sau a totalității activelor noastre, ca o afacere în funcțiune sau ca parte a unei proceduri de faliment, lichidare sau procedură similară, în care Datele Personale deținute de noi despre utilizatorii Serviciului nostru se numără printre activele transferate.

• Pentru alte scopuri: Putem utiliza informațiile dvs. în alte scopuri, precum analiza datelor, identificarea tendințelor de utilizare, determinarea eficacității campaniilor noastre promoționale și evaluarea și îmbunătățirea Serviciului nostru, produselor, serviciilor, marketingului și experienței dvs.

Putem împărtăși informațiile dvs. personale în următoarele situații:

Cu Furnizori de Servicii: Putem împărtăși informațiile dvs. personale cu Furnizorii de Servicii pentru a monitoriza și analiza utilizarea Serviciului nostru, pentru procesarea plăților, pentru a vă contacta.

Pentru transferuri de afaceri: Putem împărtăși sau transfera informațiile dvs. personale în legătură cu, sau în timpul negocierilor, oricărei fuziuni, vânzării de active ale Companiei, finanțării sau achiziționării unei părți sau a întregii noastre afaceri către o altă companie.

Păstrarea Datelor Dvs. Personale

Compania va păstra Datele Dvs. Personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate. Vom reține și folosi Datele Dvs. Personale în măsura necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale (de exemplu, dacă suntem obligați să păstrăm datele dvs. pentru a ne conforma legilor aplicabile), pentru a rezolva dispute și pentru a aplica acordurile și politicile noastre legale.

Compania va păstra de asemenea Datele de Utilizare în scopuri de analiză internă. Datele de Utilizare sunt, în general, păstrate pentru o perioadă mai scurtă de timp, cu excepția cazului în care aceste date sunt folosite pentru a consolida securitatea sau pentru a îmbunătăți funcționalitatea Serviciului nostru, sau suntem obligați legal să păstrăm aceste date pentru perioade mai lungi de timp.

Transferul Datelor Dvs. Personale

Informațiile dvs., inclusiv Datele Personale, sunt prelucrate la sediile operaționale ale Companiei și în orice alte locuri în care părțile implicate în prelucrare se află. Acest lucru înseamnă că aceste informații pot fi transferate și păstrate pe calculatoare situate în afara statului, provinciei, țării sau alte jurisdicții guvernamentale în care legile privind protecția datelor pot fi diferite față de cele din jurisdicția dvs.

Consimțământul dvs. la această Politică de Confidențialitate, urmat de trimiterea astfel de informații, reprezintă acordul dvs. pentru acel transfer.

Compania va lua toate măsurile rezonabil necesare pentru a se asigura că Datele dvs. sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de Confidențialitate, iar niciun transfer al Datelor Dvs. Personale nu va avea loc către o organizație sau o țară, dacă nu există controale adecvate, inclusiv securitatea datelor și a altor informații personale.

Ștergerea Datelor Dvs. Personale

Aveți dreptul de a șterge sau de a solicita asistență în ștergerea Datelor Personale pe care le-am colectat despre dvs.

Serviciul nostru vă poate oferi posibilitatea de a șterge anumite informații despre dvs. din cadrul Serviciului.

Puteți actualiza, modifica sau șterge informațiile dvs. în orice moment ne puteți contacta pentru a solicita acces la, corectarea sau ștergerea oricărei informații personale pe care ni le-ați furnizat.

Vă rugăm să rețineți, totuși, că s-ar putea să fie necesar să păstrăm anumite informații atunci când avem o obligație legală sau un temei legal pentru a face acest lucru.

Dezvăluirea Datelor Dvs. Personale

Tranzacții Comerciale

Dacă Compania este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, Datele Dvs. Personale pot fi transferate. Vom oferi notificare înainte ca Datele Dvs. Personale să fie transferate și să devină supuse unei Politici de Confidențialitate diferite.

Aplicarea legii

În anumite circumstanțe, Compania ar putea fi obligată să dezvăluie Datele Dvs. Personale dacă este necesar să facă acest lucru conform legii sau ca răspuns la solicitările valide din partea autorităților publice (de exemplu, un tribunal sau o agenție guvernamentală).

Alte cerințe legale

Compania poate dezvălui Datele Dvs. Personale având convingerea în bună credință că o astfel de acțiune este necesară pentru a:

• Se conforma cu o obligație legală
• Proteja și apăra drepturile sau proprietatea Companiei
• Preveni sau investiga posibilele nereguli în legătură cu Serviciul
• Proteja siguranța personală a Utilizatorilor Serviciului sau a publicului
• Proteja împotriva răspunderii legale
• Securitatea Datelor Dvs. Personale

Securitatea Datelor Dvs. Personale este importantă pentru Noi, dar rețineți că nicio metodă de transmitere pe Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a proteja Datele Dvs. Personale, nu putem garanta securitatea lor absolută.

Informații Detaliate despre Prelucrarea Datelor Dvs. Personale

Furnizorii de servicii pe care îi utilizăm pot avea acces la Datele Dvs. Personale. Acești furnizori terți colectează, stochează, folosesc, prelucrează și transferă informații despre activitatea Dvs. pe Serviciul nostru, în conformitate cu Politicile lor de Confidențialitate.

Plăți

Este posibil să oferim produse și/sau servicii cu plată în cadrul Serviciului. În acest caz, am putea utiliza servicii terțe pentru prelucrarea plăților (de ex. procesatori de plăți).

Nu vom stoca sau colecta detalii despre cardul Dvs. de plată. Aceste informații sunt furnizate direct procesatorilor noștri de plăți terțe, a căror utilizare a informațiilor Dvs. personale este reglementată de Politica lor de Confidențialitate. Acești procesatori de plăți respectă standardele stabilite de PCI-DSS, gestionate de Consiliul de Standarde de Securitate PCI, un efort comun al mărcilor precum Visa, Mastercard, American Express și Discover. Cerințele PCI-DSS ajută la asigurarea manipulării sigure a informațiilor de plată.

Plăți In-App Apple Store

Politica Confidențialitate Apple poate fi vizualizată la https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Plăți In-App Google Play

Politica de Confidențialitate Google  poate fi vizualizată la https://www.google.com/policies/privacy/

Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor Personale conform GDPR

Putem prelucra Date Personale în următoarele condiții:

• Consimțământ: Ați dat acordul pentru prelucrarea Datelor Personale în unul sau mai multe scopuri specifice.
• Executarea unui contract: Furnizarea Datelor Personale este necesară pentru executarea unui acord cu Dvs. și/sau pentru orice obligații precontractuale ale acestuia.
• Obligații legale: Prelucrarea Datelor Personale este necesară pentru conformitatea cu o obligație legală la care Compania este supusă.
• Interese vitale: Prelucrarea Datelor Personale este necesară pentru a proteja interesele vitale ale Dvs. sau ale altei persoane fizice.
• Interese publice: Prelucrarea Datelor Personale este legată de o sarcină care se efectuează în interes public sau în exercitarea autorității oficiale încredințate Companiei.
• Interese legitime: Prelucrarea Datelor Personale este necesară în scopurile intereselor legitime urmărite de Compania.
• În orice caz, Compania va ajuta cu plăcere să clarifice baza legală specifică care se aplică prelucrării și, în special, dacă furnizarea Datelor Personale este o cerință legală sau contractuală sau o cerință necesară pentru încheierea unui contract.

Drepturile Dvs. conform GDPR

Compania se angajează să respecte confidențialitatea Datelor Dvs. Personale și să vă garanteze exercitarea drepturilor Dvs.

Având dreptul în cadrul acestei Politici de Confidențialitate și, prin lege, dacă sunteți în UE, puteți:

• Solicita acces la Datele Dvs. Personale. Dreptul de a accesa, actualiza sau șterge informațiile pe care le avem despre Dvs. Ori de câte ori este posibil, puteți accesa, actualiza sau solicita ștergerea Datelor Dvs. Personale direct din secțiunea de setări a contului Dvs. Dacă nu puteți efectua aceste acțiuni singur, vă rugăm să ne contactați pentru a vă ajuta. Acest lucru vă permite, de asemenea, să primiți o copie a Datelor Personale pe care le deținem despre Dvs.
• Solicita corectarea Datelor Personale pe care le deținem despre Dvs. Aveți dreptul să aveți orice informație incompletă sau inexactă pe care o deținem despre Dvs. corectată.
• Obiecta la prelucrarea Datelor Dvs. Personale. Acest drept există atunci când ne bazăm pe un interes legitim ca bază legală pentru prelucrarea noastră și există ceva legat de situația Dvs. particulară, care vă face să doriți să obiectați la prelucrarea Datelor Dvs. Personale pe acest temei. Aveți, de asemenea, dreptul de a obiecta atunci când prelucrăm Datele Dvs. Personale în scopuri de marketing direct.
• Solicita ștergerea Datelor Dvs. Personale. Aveți dreptul să ne cereți să ștergem sau să eliminăm Datele Personale când nu există un motiv bun pentru ca noi să continuăm să le prelucrăm.
• Solicita transferul Datelor Dvs. Personale. Vă vom furniza Dvs. sau unei terțe părți pe care ați ales-o, Datele Dvs. Personale într-un format structurat, uzual, lizibil automat. Vă rugăm să rețineți că acest drept se aplică doar informațiilor automate pentru care ne-ați dat inițial consimțământul să le folosim sau unde am folosit informațiile pentru a încheia un contract cu Dvs.
• Retragerea consimțământului Dvs. Aveți dreptul de a retrage consimțământul asupra folosirii Datelor Dvs. Personale. Dacă retrageți consimțământul, este posibil să nu vă putem oferi acces la anumite funcționalități specifice ale Serviciului.

Exercitarea Drepturilor Dvs. GDPR de Protecție a Datelor

Puteți exercita drepturile Dvs. de acces, rectificare, anulare și opoziție contactându-ne. Vă rugăm să rețineți că vă putem cere să verificați identitatea Dvs. înainte de a răspunde la astfel de solicitări. Dacă faceți o solicitare, vom încerca să vă răspundem cât mai curând posibil.

Aveți dreptul de a vă plânge unei Autorități de Protecție a Datelor despre colectarea și utilizarea Datelor Dvs. Personale de către noi. Pentru mai multe informații, dacă sunteți în Spațiul Economic European (SEE), vă rugăm să contactați autoritatea locală de protecție a datelor din SEE.

Confidențialitatea Copiilor

Serviciul nostru nu se adresează nimănui sub vârsta de 14 ani. Nu colectăm în mod conștient informații de identificare personală de la oricine este sub vârsta de 14 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că copilul Dvs. ne-a furnizat Date Personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă devenim conștienți că am colectat Date Personale de la cineva sub vârsta de 14 ani fără verificarea consimțământului parental, vom lua măsuri pentru a elimina acele informații din serverele noastre.

Dacă avem nevoie să ne bazăm pe consimțământ ca bază legală pentru prelucrarea informațiilor Dvs. și țara Dvs. necesită consimțământul unui părinte, s-ar putea să avem nevoie de consimțământul părintelui Dvs. înainte de a colecta și utiliza acele informații.

Linkuri către Alte Site-uri Web

Serviciul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link al unei terțe părți, veți fi direcționat către site-ul acelei terțe părți. Vă sfătuim insistent să revizuiți Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Nu avem niciun control asupra și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri sau servicii ale terțelor părți.

Modificări la această Politică de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm Politica noastră de Confidențialitate din când în când. Vă vom anunța despre orice modificări postând noua Politică de Confidențialitate pe această pagină.

Vă vom informa prin e-mail și/sau o notificare proeminentă pe Serviciul nostru, înainte ca schimbarea să devină efectivă și vom actualiza data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei Politici de Confidențialitate.

Vă sfătuim să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru orice modificări. Modificările acestei Politici de Confidențialitate devin efective atunci când sunt postate pe această pagină.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta:

Prin e-mail: [email protected]

Vizitând această pagină pe site-ul nostru: https://klusai.com/contact/